소재고갈, 그것이 문제로다!
블로그, 인스타그램, 유튜브 등의 SNS 채널 운영 같은 콘텐츠 마케팅은 꾸준함이 생명입니다. 끊임없이 소재를 고객에게 전달하며 소통의 연결고리로 삼아야하지요.
블로그나 페이스북, 인스타그램 채널을 야심차게 오픈했지만.. 기업에 새롭고 재미있는 소재는 항상 있지 않아요. 점점 시들해지는 우리의 콘텐츠.. 어떻게 지속할 수 있을까요?
타일을 활용하여 꾸준히 콘텐츠를 만들고 있는 기업들을 찾아가 그 해법을 같이 공유해보아요!
업무가 곧 콘텐츠!
소재를 발굴하기 위해 머리싸매고 고민할 필요가 없습니다. 왜냐하면 평소에 하는 업무에 관한 상식을 그저 영상으로 만들기만 하면 되니까요! 눈길을 확 끌거나 주목받지는 않지만, 고객들의 관심주제와 일치하기 때문에 일정한 반응을 보장한답니다.
무엇보다 중요한 것은.. 바로.. 이것은 마르지 않는 샘물같은 같다는 거예요! 그저 캐비넷에 묵혀있던 문서를 단지 온라인용 콘텐츠로 변환했을 뿐이예요!
법에 관한 상식을 고객에게!
타일을 이용하는 법무법인 고객사는 고객이 궁금할만한 법률 상식을 꾸준히 카드뉴스 영상으로 제작해요. 각 법률 세부 분야에 따라 과장되거나 꾸밈이 없이 팩트를 담백하게 전달해요. 고객 입장에서 자신의 이야기라면... 안 볼 수가 없는 콘텐츠겠지요?
바로 아래와 같은 콘텐츠들이지요! 이러한 콘텐츠들을 블로그의 포스팅에 같이 넣는다고 해요.
고객의 궁금증도 한번에 해결!
카드뉴스나 영상 콘텐츠를 많이 만들어 두면 또 좋은 점이 있어요! 고객이 궁금해하는 질문에 이미 잘 정리된 답변 콘텐츠로 사용할 수 있다는거죠!
미리 만들어준 콘텐츠를 보여줌으로써, 고객의 이해를 돕고 상담시간을 보다 효율적으로 사용할 수 있게 된다고해요.
재연) 고객 대응 사례
콘텐츠의 영상화, 효율도 중요!
그중 한 법무법인은 타일을 쓰는 이유를 이렇게 정리합니다.
“만들 수 있는 콘텐츠는 엄청 많아요. 영상화하는 비용이 문제였는데, 타일로 해결했어요.”
맞아요! 타일로 화려하거나 잘 디자인된 하나의 콘텐츠를 만들기는 성에 안차요. 하지만 이렇게 변환해야할 분량이 많을 땐? 타일 말고 마땅한 대안을 찾기가 어렵지요!
타일은 거의 콘텐츠 공장인 셈이죠. 마구 찍어 낼 수 있답니다.
업무에서 컨텐츠를 발굴해보자
여러분의 캐비넷에도(혹은 컴퓨터 폴더에도) 고객에게 전달되면 유용하지만, 아직 잠자고있는 콘텐츠가 있지 않을까요? 타일을 통해서 살아있는 카드뉴스/동영상 콘텐츠로 탈바꿈해보세요. 그리고 고객에게 공유해보세요. 잠재고객에게 우리를 알리는 좋은 기회를 만들 수 있을꺼에요!
